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天欣太阳能2025售后常见故障说明及维修小知识

一、集热管故障

1. 漏水/爆裂：冬季低温或安装不当易导致集热管破裂，需先排空水箱水，专业人员更换同规格集热管。
2. 集热效率下降：灰尘覆盖或水垢积累会影响吸热，建议每半年清洗一次，避免使用酸性清洁剂。

二、控制系统异常

1. 显示乱码或黑屏：可能因电压不稳或传感器故障，可重启设备；若无效，检查传感器接线是否松动。
2. 水温不达标：温控探头脏污会导致温差过大，清洁探头后重新校准温度参数。

三、水箱与管路问题

1. 水箱漏水：密封圈老化或内胆腐蚀需更换密封圈；若内胆破损，建议联系厂家评估维修或更换。
2. 管路结冰：北方地区冬季需做好管道保温，结冰时用温水缓慢解冻，避免用火烤烫。

四、天欣太阳能家电维修小知识

• 定期排气：使用时若发现水温上升慢，检查排气阀是否堵塞，及时清理可提升效率。
• 水质维护：水质较硬地区建议安装软水装置，防止水垢附着集热管内壁，延长使用寿命。
• 支架检查：每年雨季前检查支架防锈情况，松动螺丝需及时紧固，避免结构变形。

温馨提示：设备故障建议优先通过**渠道反馈，工程师将根据故障类型提供上门检测或维修指导，确保安全规范操作。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、天欣太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修天欣太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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