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杜菲尼卫浴2025售后常见故障及家电维修小知识

一、常见故障说明

1. 卫浴产品漏水问题

   • 龙头/花洒漏水：多因阀芯老化、密封圈松动或接口密封不良导致。检查阀芯是否有磨损，更换适配密封圈后重新紧固；硬水地区建议定期清理出水口水垢，避免杂质堵塞水流通道。
   • 马桶漏水：水箱配件松动或排水阀密封不严是主因。可先检查浮球高度，调整进水阀至标准水位；若排水阀漏水，需更换老化的排水阀皮塞或密封圈。

2. 智能马桶异常

   • 加热坐垫不热：检查电源连接是否松动，排除线路问题后，可能是加热丝损坏或温控器故障。建议联系售后检测主板输出电压，非专业人员切勿自行拆解。
   • 自动冲水失灵：传感器被污渍遮挡导致感应异常，定期用干布擦拭感应窗；若硬件无故障，可能因水压不稳（如高层住户用水高峰期），可安装稳压阀改善。

3. 浴室柜/五金件故障

   • 柜门无法闭合：多为五金件变形或连接件松动，调整柜体水平后紧固螺丝；滑轨式柜体可加少量润滑油（专用硅基润滑剂）减少摩擦。
   • 挂件脱落：安装时未使用膨胀螺丝或承重不足，建议优先选择承重墙安装，挂重物品需分散受力点。

二、实用维修小知识

• 水垢清洁技巧：龙头出水慢时，用白醋浸泡阀芯15分钟（避免酸性腐蚀金属部件）；马桶内壁水垢可倒入小苏打+柠檬酸混合液，静置后冲洗，比化学清洁剂更环保。
• 智能马桶保养：长期停用前需关闭电源并排空水箱余水，防止低温冻裂；冬季使用时提前1小时通电预热，延长加热部件寿命。

杜菲尼卫浴（DOFINY）建议用户日常使用中注意产品负载与环境适配，复杂故障可联系**售后，切勿强行拆解核心部件，以保障使用安全与产品寿命。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、杜菲尼卫浴(DOFINY)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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