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热水不足 系统漏水 电辅热不工作 显示屏报错 冬季防冻升级 集热效率优化 电路安全自检 清华丰源售后将持续为您提供24小时智能诊断服务，建议定期使用**APP记录设备运行数据，系统将自动推送维护提醒。故障报修可通过**在线提交，专业工程师将在2小时内响应，确保您的用水安全与系统高效运行。清华丰源太阳能24小时全国售后客服中心（2025服务更新）常见故障说明与维修小知识
一、核心故障速查指南
若连续出水量减少或水温偏低，优先检查水箱水位传感器是否结垢（水垢厚度超3mm会影响温度采集）。日常使用中建议每季度用柠檬酸溶液冲洗集热管接口，避免杂质堵塞水流通道。
重点排查管路接头密封圈老化（夏季高温易加速橡胶老化，雨季需额外检查冷凝水密封处）。若发现支架连接螺栓渗水，需立即用扳手加固并涂抹防水胶，防止雨水渗入电路系统。
先确认温控器参数设置（默认50℃-70℃区间），若设定正常则检测温控开关是否因水垢腐蚀失效。维修时需切断电源10分钟后，用万用表测量加热管阻值（正常应≥50Ω），避免带电操作引发安全隐患。
E1代码多为传感器故障（集热管温差＞15℃时需清洁反光板），E3为水循环异常（检查水泵滤网是否被絮状杂质堵塞）。遇代码闪烁时，可长按电源键10秒重启系统，多数小故障可自行恢复。二、2025年智能维护小贴士
北方用户建议启用APP远程预热功能（提前30分钟启动管路伴热），若出现管路冻结，严禁用火烤或直接通热水，应关闭总阀后用50℃温水缓慢解冻。
每月清洁集热管时使用软毛刷配合中性洗涤剂，发现玻璃管内壁有黑色条纹（氧化层），可涂抹专用镀膜保护液延长使用寿命。
每半年检查漏电保护器动作电流（设定值≤30mA），更换老化线路时需选用1.5平方以上铜线，确保电流负载稳定。
7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、清华丰源太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
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