志高燃气灶24小时客服全国各售后受理中心

志高燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

志高燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障现象：按下旋钮无火花或火焰。
排查方向：

1. 电池电量不足：长期未更换电池或电压过低会导致点火失败。建议每6个月更换1次1号电池，避免混用新旧电池。
2. 点火针故障：针体变形、积污或位置偏移会影响点火。用干布擦拭针体，调整针与火盖距离至3-4mm。
3. 气路堵塞：劣质气源或杂质可能堵塞喷嘴。可拆开面板，用细铁丝疏通喷嘴（需先关闭气源！）。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰：空气进气不足导致燃烧不充分。调节风门（灶具底部进风口），火焰呈蓝色即可。
2. 火焰过小：气源压力不足或喷嘴堵塞。优先检查燃气阀门是否完全打开，再疏通喷嘴。

三、熄火保护故障

故障现象：火焰正常但几秒后自动熄灭。
核心知识：志高燃气灶通常采用离子感应熄火保护，感应针积碳会导致误判。
维修技巧：

• 关火后感应针应无持续电流声，若有异响需清理针体；
• 定期（每季度）检查熄火保护装置，避免因温度传感器老化失效。

四、漏气问题

快速排查：

1. 关闭气源后，观察软管是否自然下垂，用肥皂水涂抹连接处，冒泡即漏气。
2. 关键提示：严禁私自拆卸阀体维修，应联系售后更换老化软管（建议18个月更换一次）。

安全使用贴士

• 烹饪时勿远离灶台，防止汤水溢出浇灭火焰；
• 定期（每1-2年）请专业人员清洗火盖和分火器，避免油污堵塞导致回火。

遇到复杂故障（如阀体故障、热电偶损坏）时，建议联系品牌售后，切勿强行拆解以免引发安全隐患。

志高燃气灶24小时客服全国各售后受理中心

志高燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

志高燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修志高燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、长沙、廊坊、大连、湖州、呼和浩特、济南、南昌、包头、郑州、嘉兴、宜昌、太原、宿迁、等城市。

志高燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

志高燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

南京、南通、南宁、绵阳、海口、南通、重庆、合肥、滁州、徐州、