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万和燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮后无火花或火焰点不着。
原因：电池电量不足、点火针积灰、压电陶瓷老化。
维修技巧：先检查电池仓是否漏液，更换同型号电池（如1.5V碱性电池）；若点火针有油污，可用干布擦拭，距离调整至3-5mm；若仍不点火，需联系售后更换点火器。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰
原因：空气配比不当、火盖堵塞。
小知识：黄焰多因氧气不足，可调风门增大空气进量；定期清理火盖火孔（用牙签疏通），避免堵塞导致回火。

2. 回火（火焰倒窜至灶眼）
原因：炉头温度过高、火盖未安装到位。
处理：关火冷却后重新安装火盖，检查炉头下方是否有杂物堵塞通风口。

三、漏气问题

检查方法：肥皂水涂抹连接处，观察是否冒泡。
维修要点：优先关闭气源，严禁明火！软管老化需及时更换（建议18个月更换一次），金属波纹管注意接口紧固。

四、熄火保护失效

现象：火焰意外熄灭后，灶具未自动关阀。
原因：感应针脏污、电池欠压。
小知识：熄火保护装置需定期清洁感应针（可用砂纸轻磨氧化物），清洁后用打火机短暂点火测试是否恢复。

五、安全注意事项

1. 使用环境：严禁在燃气泄漏时使用明火或开关电器。
2. 定期保养：每年请专业人员检修风门、点火系统等关键部件。
3. 应急处理：发现漏气时，关闭总阀，开窗通风，勿触动任何电器开关。

提示：保修期内优先联系品牌售后，非专业人员勿自行拆解阀体等核心部件。正确使用和定期维护，能有效延长燃气灶寿命并保障安全。

万和燃气灶24小时人工服务

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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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