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使用板川产品时，若遇到故障，常见情况有：点火时打不着火，可能是电池没电或点火针脏污，可先检查电池是否安装正确，或用干布擦拭点火针；若使用中突然熄火，可能是风大导致离焰，可调整风门或使用防风罩；还有可能出现显示故障代码，此时先关闭电源重启，若仍异常，可联系售后检测。板川产品设计注重安全，日常使用时注意定期清洁，保持机器干燥，能有效减少故障发生。遇到问题别慌，按说明书排查基础问题，简单处理后若未解决，及时联系专业人员检修，确保使用安全和效果。

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板川7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修板川不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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