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2026-02-20 星期五

云米洗衣机24小时全国各售后客服受理客服中心

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云米洗衣机常见故障及维修小知识

一、不脱水故障

  1. 故障原因:排水阀损坏、水位传感器故障、电机皮带松弛或断裂。
  2. 排查方法:先检查排水泵是否堵塞(清理滤网),再测试排水阀是否能正常关闭;若排水正常,可检查水位传感器连接线是否松动。
  3. 维修提示:传感器故障需更换同型号配件,更换皮带时建议调整电机位置使皮带张力适中,避免打滑。

家电维修小知识:洗衣机长期不脱水可能因衣物放置不均导致不平衡,建议每次洗涤前抖散衣物,尤其厚重被单、羽绒服等需均匀分布。

二、显示故障代码E1

  1. 故障原因:进水超时或进水阀堵塞。
  2. 排查方法:检查水龙头是否开启,进水管是否弯折;若进水正常,可能是进水阀滤网被杂物堵塞,需拆卸清洗。
  3. 维修小知识:定期清理洗衣机进水口滤网(建议每3个月一次),可延长进水阀寿命,避免因杂质卡滞导致频繁故障。

三、噪音异常

  1. 故障原因:滚筒轴承磨损、减震器失效、衣物未放匀。
  2. 排查方法:暂停运行后晃动洗衣机,若异响来自底部,检查滚筒与内筒间隙;衣物不均需重新调整分布,轴承或减震器问题需联系售后更换配件。
  3. 家电维修小知识:洗衣机运行时若震动过大,可在底座加装防滑防震垫,减少噪音和磨损。

四、洗涤时不排水

  1. 故障原因:排水泵电机烧毁、排水阀阀芯卡死。
  2. 维修步骤:断电后拆开洗衣机底部盖板,手动转动排水泵叶轮检查是否卡滞;若电机损坏需专业更换,阀芯卡死可尝试滴入少量润滑油润滑。
  3. 注意事项:排水泵维修后需测试排水功能,避免残留污水导致二次故障。

总结:日常使用云米洗衣机时,建议定期清洁滤网、保持排水通畅,出现故障先断电排查简单问题(如门是否关好、衣物是否卡阻),复杂问题及时联系**售后,避免自行拆解扩大故障。

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云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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