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能率热水器常见故障及维修小知识

一、无法点火

故障原因：点火针积碳、电池电量不足或点火模块损坏。
维修技巧：定期清理点火针，可用细砂纸轻磨去除积碳；若点火时无火花，检查电池是否漏液或正负极接反，更换同型号电池（通常为1.5V碱性电池）。

二、水温忽冷忽热

故障原因：混水阀阀芯磨损或热交换器结垢。
维修小知识：长期使用热水器后，热交换器会积累水垢，建议每年请专业人员清洗，水垢会导致加热效率下降和水温波动。

三、打不着火且有燃气味

故障原因：燃气阀未打开或点火管堵塞。
安全提示：若闻到燃气味，立即关闭气源，打开门窗通风，切勿开关电器（包括手机），待异味散尽后联系维修人员。

四、显示屏报错E1/E2

E1代码：点火失败（需检查点火系统）；E2代码：风压异常（烟道堵塞或风机故障）。
实用技巧：热水器烟道若安装在厨房橱柜内，需定期检查是否被油烟附着堵塞，保持通风顺畅可避免此类故障。

五、漏水问题

常见部位：进出水口密封圈老化或安全阀泄压孔堵塞。
DIY维修：关闭水源后，更换老化密封圈（可在五金店购买对应型号）；若安全阀漏水，可能是内部弹簧失效，需专业更换。

温馨提示：能率热水器建议每3年进行一次全面安检，避免因部件老化引发安全隐患。维修时优先选择**售后，确保配件安全可靠。

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能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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