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格力热水器打不着火是哪里坏了24小时全国各售后受理中心

2026-02-16 星期一

格力热水器打不着火是哪里坏了24小时全国各售后受理中心
服务热线电话:400-0005512

格力热水器打不着火?24小时售后帮您排查!


家电维修前务必先切断电源!不仅是热水器,任何带电家电维修前都需断电,这是避免触电事故的第一道安全防线。

一、格力热水器打不着火的常见原因

  1. 点火系统故障
    点火针积碳或错位会导致火花弱或无火花,尤其长期使用后,燃气燃烧产生的杂质会附着在点火针上。
  2. 燃气供应问题
    燃气阀门未开足、管道堵塞或气压不足,都会造成火焰无法点燃。
  3. 水压或电路异常
    水压过低可能触发热水器保护机制,而电路中的微动开关损坏也会导致点火失败。

二、专业维修步骤(建议优先联系售后)

  1. 初步检查

    • 确认电源指示灯是否亮起,若不亮,检查插座和电源线是否接触不良。
    • 查看燃气表是否正常供气,阀门旋钮是否完全打开。
  2. 点火系统排查

    • 关闭电源后,取出点火针,用干布清洁积碳(注意避免短路),调整点火针与火排间距至3-5mm。
    • 若火花微弱,可能是点火变压器损坏,需用万用表检测变压器输出电压是否在正常范围(通常15-20kV)。
  3. 水路与气路检测

    • 若点火后有“噗”声但熄火,可能是风压开关故障,需检查风机是否正常运转(可听声音或用手感受气流)。
    • 燃气管道堵塞时,可用肥皂水涂抹接口处,观察是否有气泡,确认漏气后联系专业人员检修。


不同品牌热水器点火频率不同,定期清洁点火针能延长使用寿命。一般建议每3个月检查一次,尤其在潮湿环境中,金属部件更易积碳。

三、安全维修注意事项

  1. 禁止自行拆卸热水器内部零件,尤其是涉及燃气阀、热交换器等核心部件时,需由持证维修人员操作。
  2. 维修后务必进行气密性测试,可用打火机靠近燃气管接口,若有“呼呼”声则可能漏气,立即关闭总阀并报修。

四、全国24小时售后受理中心

若您的格力热水器出现故障,可拨打格力**售后热线400-836-5315,24小时响应,覆盖全国90%以上城市。专业技师将携带工具包上门,提供从检测到维修的一站式服务。


长期不使用热水器时,建议关闭进水阀并排空水箱积水,防止冬季冻裂管道。日常使用后若闻到轻微燃气味,可能是燃烧不充分,需开窗通风并检查燃烧器是否有堵塞。

温馨提示:为确保维修质量,选择**授权售后是最佳保障。任何家电故障都可能涉及安全隐患,切勿因小失大自行处理!


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