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创尔特燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：松手熄火或持续点火失败。
原因：电池电量不足、点火针积碳或错位、脉冲器损坏。
维修：先检查电池仓是否漏液，更换同型号电池；用干布擦拭点火针，调整间隙至3-4mm；若仍不点火，需联系售后检测脉冲器。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火。
原因：空气进气不足（风门未调）、气源不匹配、火盖堵塞。
维修：顺时针调大风门（火焰从黄色变蓝色），但注意避免过度调大导致回火；若使用液化气却接天然气，需更换喷嘴；定期清理火盖火孔的堵塞物。

三、漏气问题

现象：闻到刺鼻气味或肥皂水检测冒泡。
原因：燃气管接口松动、密封圈老化、阀体损坏。
维修：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，禁止开关电器；检查橡胶管是否龟裂，建议每18个月更换一次；严禁自行拆解阀体，需专业人员维修。

四、安全装置故障

现象：意外熄火后无法重启。
原因：热电偶保护装置积灰、熄火保护针损坏。
维修：清洁热电偶针上的灰尘（距火盖约3mm），重新点火时按住旋钮10秒以上让保护装置复位；若仍失效，需更换保护针或阀体总成。

家电维修小贴士

1. 清洁保养：每月用干布擦拭灶面，每季度清理火盖和分火器，避免油污堵塞影响燃烧。
2. 应急处理：若燃气泄漏，切勿使用手机或打火机，可用湿毛巾捂住口鼻迅速撤离并报警。
3. 寿命提示：燃气灶使用8年以上建议强制更换，避免阀体老化引发安全隐患。

定期检查、规范使用是延长燃气灶寿命的关键，遇到复杂故障建议联系**售后，切勿自行拆解核心部件。

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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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