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海尔空调常见故障速查指南

一、制冷/制热效果差

1. 滤网堵塞：长期不清洗滤网会积聚灰尘，导致进风不足。建议每月清洗滤网，用40℃以下温水冲洗，避免暴晒。
2. 制冷剂泄漏：外机噪音变大、管道结霜可能是漏氟征兆。需联系专业人员检测压力，重新充氟前务必修复漏点。

二、空调漏水问题

1. 排水管堵塞：冷凝水无法排出会导致滴水，检查排水管是否弯折，可用细铁丝疏通或更换老化管道。
2. 安装倾斜：内机未水平放置会使接水盘倾斜，轻微不平可通过调整地脚螺丝校正。

三、遥控器失灵

1. 电池接触不良：取出电池后用橡皮擦清洁金属触点，检查正负极安装方向。
2. 红外发射故障：若指示灯不亮，可能是发射管损坏，需更换同型号遥控器。

四、异味问题

1. 蒸发器发霉：长时间停机前应开启送风模式10分钟，保持内部干燥。
2. 滤网霉变：发现异味后需用中性洗涤剂浸泡滤网20分钟，冲洗后彻底晾干。

小贴士

• 空调首次使用前应先开送风模式1小时，排尽管道异味
• 室外机应定期清理冷凝器翅片，可用压缩空气从内向外吹扫
• 换季停用前需关闭电源并拔掉插头，防止电路老化短路

出现故障建议优先联系海尔**售后，切勿自行拆解维修，以免影响保修权益。定期保养能有效延长空调寿命，建议每年清洗内外机一次。

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海尔空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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