创维全国400各区市售后客服受理中心

创维服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

创维电视常见故障速查与维修小知识

一、屏幕显示类故障

1. 黑屏/白屏：优先检查电源指示灯状态。若指示灯闪烁，可能是主芯片过热，需断电5分钟后重启；若彻底黑屏，排查HDMI接口是否松动（可换线测试）。
2. 花屏/竖线：多为排线接触不良，打开后盖重新插拔屏线（注意防静电）。若伴随背光闪烁，可能是背光驱动板故障，需专业人员检测。

二、声音异常

1. 无声/杂音：先检查音量是否调至静音，再检查电视伴音模式是否设为“剧场”等特殊音效。若长期使用后杂音，可能是内部灰尘过多，需断电后用毛刷清理喇叭网罩。

三、系统故障

1. 开机卡在LOGO：恢复出厂设置前，建议先备份重要数据。恢复后仍异常，可能是系统内存不足，定期清理后台应用（创维电视可在“设置-应用管理”中操作）。

四、实用维修小贴士

• 防潮：梅雨季可用吹风机冷风吹电视散热孔，驱散潮气
• 防高温：避免电视机顶放置散热器，屏幕距墙面保持5cm以上通风
• 节能技巧：长期不用时，进入“设置-节能模式”关闭HDMI自动唤醒功能

若自行排查无效，建议联系创维**售后（400-866-5555），避免非专业拆解损坏主板。定期清洁散热孔及滤网，可延长电视使用寿命3-5年。

创维全国400各区市售后客服受理中心

创维各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创维24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、包头、烟台、呼和浩特、鞍山、马鞍山、福州、岳阳、洛阳、绍兴、银川、大庆、张家港、咸宁、等城市。

创维各售后全国24小时客服受理中心

创维全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

贵阳、杭州、温州、苏州、南通、咸阳、株洲、昆山、安庆、南宁、