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戴纳斯帝常见故障及家电维修小知识

一、点火失败

故障现象：按下开关无点火声，火焰无法点燃。
排查原因：①电池电量不足（长按开关3秒自检，若指示灯闪烁3次需更换电池）；②点火针积碳（断电后用砂纸轻磨点火针，清除氧化物）；③燃气阀故障（关闭气源后，用万用表检测线圈通断）。
维修提示：点火前先检查燃气是否欠费，冬季气温低于-5℃时，建议关闭电源1小时后重启（防止水管冻裂导致点火失败）。

二、加热效率低

故障现象：水温上升缓慢，能耗增加。
解决方法：①清洗换热器（每年一次用柠檬酸溶液浸泡1小时，清除水垢）；②检查燃烧器（若火焰发黄，可能是风门调节不当，顺时针调小火门旋钮至蓝色火焰）；③定期清理滤网（滤网堵塞会导致热量交换受阻）。
小知识：燃气热水器使用时保持门窗通风，避免一氧化碳聚集。若火焰频繁变黄，可能是空气比例失调，需专业人员调试。

三、显示故障代码E1/E2

E1：点火失败（按上述点火失败处理）；E2：风压异常（检查烟道是否堵塞，风机叶轮是否卡滞）。
应急处理：断电重启后若代码消失，可能是临时故障；若持续显示，关闭电源后检查烟道是否被杂物遮挡，风机是否有异响。

四、日常保养建议

1. 每3个月清理一次过滤器（位于进风口处，防止灰尘进入）；
2. 安全阀压力过高时（超过0.7MPa），需联系售后调试；
3. 冬季停用后，将机器内残留水排空，避免结冰胀裂水箱。

安全提示：自行维修前务必关闭总气源和电源，非专业人员勿拆解主板，复杂故障建议拨打400**售后电话。定期维护可延长使用寿命30%以上，节能又安全。

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戴纳斯帝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

戴纳斯帝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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