欧能壁挂炉全国400各区市售后客服受理中心

欧能壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

欧能壁挂炉常见故障速查手册

一、显示故障代码E1

故障原因：点火失败或点火延迟。
排查步骤：

1. 检查燃气阀是否打开，管道是否有气堵；
2. 清理点火针积碳，调整火焰检测针位置（距离火焰1-3mm）；
3. 更换损坏的点火变压器（维修时需断电操作，工具：螺丝刀、万用表）。

二、E2代码：风压故障

家电小知识：壁挂炉运行时需吸入空气助燃，若风机故障或烟道堵塞会触发此码。定期清理风机滤网（每月一次），检查烟道止回阀是否锈蚀（可用白醋浸泡疏通）。

三、E3代码：过热保护

故障原因：系统水循环不足或换热器结垢。
应急处理：关闭电源重启，若频繁报错需检查：

1. 水泵叶轮是否卡滞（可手动盘动检查转向）；
2. 拆洗过滤器（建议每年请专业人员清洗）。

四、E4代码：缺水故障

安全提示：系统缺水可能导致水泵干烧，严禁无水开机！
维修要点：

1. 逆时针旋开补水阀至压力值1-1.5bar（表盘红区危险）；
2. 检查管道接头是否渗漏（可用肥皂水涂抹检测）。

五、E5代码：系统锁定

故障原因：连续点火失败（3次以上）触发安全锁定。
维修技巧：断电后等待10分钟重启，同时检查燃气压力是否在0.02-0.03MPa（可用压力表检测）。

日常保养贴士：

1. 冬季建议保持设定温度18-20℃，避免频繁启停；
2. 清洁面板时禁用高压水枪，用微湿抹布擦拭即可；
3. 每年春秋各启动一次，运行5-10分钟防止内部结冻。

遇到复杂故障建议联系欧能**售后（400-XXX-XXXX），非专业人员切勿拆解主板等核心部件！

欧能壁挂炉全国400各区市售后客服受理中心

欧能壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

欧能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

欧能壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修欧能壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、包头、南通、黄石、广州、银川、桂林、绵阳、泰州、珠海、开封、柳州、淮安、徐州、等城市。

欧能壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

欧能壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

大连、盐城、齐齐哈尔、常州、岳阳、滁州、成都、佛山、海口、南宁、