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云米空调常见故障速查指南

一、制冷/制热效果差

故障原因：滤网堵塞或蒸发器结霜
排查方法：先清洗滤网（建议每月1次），若外机散热片积灰，可用高压水枪冲洗。制冷时若出风口结霜，可能是氟利昂泄漏，需联系售后检测压力值。

二、自动停机或频繁启停

故障原因：电容老化或电压不稳
维修技巧：电容鼓包需更换同规格型号（建议联系专业电工检测电压），电压波动大时可安装稳压器。注意：断电操作，勿自行拆解外机。

三、异响故障

原因：风机叶片变形或螺丝松动
处理步骤：先关闭电源，检查内机导风板是否变形，外机支架螺丝是否松动。若压缩机发出"嗡嗡"声不启动，可能是启动电容损坏，需用万用表测量电容容量。

四、遥控器失灵

应急维修：

1. 更换电池时注意正负极
2. 用手机红外功能检测是否正常发射（可拍视频观察红点）
3. 若内机接收窗被灰尘覆盖，用软毛刷轻扫

五、漏水问题

常见诱因：排水管弯折或接水盘堵塞
DIY排查：打开内机面板，检查排水管是否破裂；用吸管清理接水盘排水孔，空调倾斜安装会导致排水不畅，建议保持水平±1°内。

温馨提示：云米部分机型支持WiFi控制，故障代码可通过"云米商城"APP查询。维修时优先选择品牌**售后，避免非专业维修导致二次损坏。定期清洗蒸发器（每年2次）能延长空调寿命30%以上。

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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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