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奥特朗热水器常见故障速查指南

一、常见故障及解决方法

1. 加热指示灯亮但水温不升

   • 检查温控器：若设定温度过低或温控开关损坏，需更换同型号温控器（更换时务必断电，工具建议使用十字螺丝刀）。
   • 排查加热管：用万用表检测加热管阻值（正常应在几十欧），断路则需更换加热管。

2. 漏水问题

   • 密封圈老化：重点检查进出水管接头处，更换耐温硅胶密封圈（安装前可涂抹少量肥皂水辅助密封）。
   • 内胆漏水：需专业人员检测，若内胆腐蚀穿孔则需整体更换（建议联系售后，避免自行拆解破坏保修）。

3. 无法点火/频繁熄火

   • 燃气阀故障：清理喷嘴堵塞物（可用细铁丝疏通），检查电池仓是否漏液（建议定期更换5号碱性电池）。
   • 风压故障：强排机型注意排气管是否被杂物堵塞，清理烟道并确保出风口通畅。

二、家电维修实用技巧

• 水垢清理：每月用白醋按1:1比例混合温水倒入水箱，浸泡30分钟后冲洗，可延长加热管寿命（硬水地区建议半年一次彻底除垢）。
• 防漏电保护：雷雨天气后检查漏电保护插头是否跳闸，若频繁跳闸需更换防电墙装置。
• 节能使用：电热水器温度设为50-60℃最节能，每周关闭电源1次可减少元件损耗。

奥特朗电热水器核心部件质保通常为1年，建议保留购买凭证。若自行维修无法解决，及时联系**售后（全国统一服务热线400-XXX-XXXX），避免因操作不当引发安全隐患。

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奥特朗热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥特朗热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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