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庆东纳碧安壁挂炉常见故障速查指南

一、E1故障（点火失败）

原因：燃气压力不足或点火电极积碳。
排查：检查燃气阀门是否开启，可尝试长按点火键10秒重启。若频繁出现，需请专业人员检测燃气管道压力。
维修小知识：冬季燃气管道易结冰，可在阀门处包裹保温棉，防止管道冻裂导致供气中断。

二、E2故障（风压异常）

原因：烟管堵塞或风机故障。
处理：先检查烟管是否被杂物遮挡，清理烟管出口异物；若风机异响，可能是扇叶积灰，断电后用软毛刷清洁。
安全提示：烟管安装时需保持5°以上倾斜，避免倒灌风引发安全隐患。

三、E3故障（过热保护）

原因：水路循环不畅或温控探头故障。
应急处理：关闭电源后，检查进出水阀门是否完全打开，清理过滤器杂质；若重启后仍报警，需更换温控传感器。
保养技巧：每季度清洗一次换热器，可延长设备寿命并提升热效率。

四、H1故障（供暖异常）

原因：循环水泵停转或管道漏水。
判断方法：听水泵是否有运转声，若无声则可能是电机故障；若管道滴水，用肥皂水检测接口密封性。
维修小知识：壁挂炉首次使用需先注满水排气，日常运行时保持系统水压在1-1.5bar。

温馨提示：壁挂炉故障代码需结合说明书对应排查，非专业用户切勿拆解主板。建议每年进行一次专业维护，重点检查热交换器、密封圈等易损部件，确保安全节能运行。

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庆东纳碧安壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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