阿里斯顿壁挂炉显示16故障代码的原因及排除方法售后电话
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最近不少用户反映，家中阿里斯顿壁挂炉突然显示“16”故障代码，导致无法正常点火或供暖。别担心，这通常不是大问题，我们一起来看看原因和解决方法。
?? 维修小知识（安全类）：在进行任何家电维修前，请务必先断开电源并关闭燃气阀门，确保操作环境通风良好。尤其是涉及燃气设备时，安全永远是第一位的。
一、故障原因分析
“16”故障代码在阿里斯顿壁挂炉中通常表示“水泵故障”或“水泵不工作”。具体可能包括以下几种情况：
- 水泵电机损坏或卡死；
- 水泵供电异常，如接线松动或保险丝熔断；
- 系统内有空气堵塞，影响水泵正常运行；
- 水压过低或过高，触发保护机制；
- 控制板故障，误报“16”代码。
二、维修步骤指南
? 第一步：检查水压 打开壁挂炉面板，查看水压表是否在1.0~1.5 bar之间。若低于1.0，需通过补水阀加水；若高于2.0，则需放水至正常范围。
? 第二步：排气处理 如果系统中有空气，会阻碍水泵运转。可尝试打开暖气片或壁挂炉上的手动排气阀，排出空气，再观察是否恢复正常。
? 第三步：检查水泵与线路 关闭电源后，拆开壁挂炉外壳，检查水泵是否有异响、卡滞现象。用手轻转水泵叶轮，看是否灵活。同时检查连接水泵的电线是否松动或烧焦，如有松动请重新固定。
? 第四步：重启设备 完成上述检查后，重新通电并启动壁挂炉。若仍显示“16”，可能是控制板或水泵内部元件损坏，建议联系专业人员更换。
? 第五步：寻求专业帮助 若自行排查无效，切勿强行拆修，应拨打**售后电话进行报修。
?? 阿里斯顿壁挂炉全国统一售后服务热线：400-889-9898
（服务时间：周一至周日 8:00–20:00）
?? 维修小知识（保养类）：每年至少对壁挂炉进行一次专业清洗和保养，能有效延长使用寿命，减少“16”等故障发生概率。尤其在冬季供暖季前，提前维护更安心。
三、温馨提示
- 切勿使用非原厂配件替换水泵或控制板；
- 避免频繁开关机，容易损伤电子元器件；
- 若长时间未使用，再次启用前应先检查水压和燃气供应。
?? 维修小知识（元器件类）：水泵是壁挂炉的核心部件之一，其寿命一般为5-8年。定期润滑和清洁可显著提升其工作效率，避免因老化引发“16”等故障。
总结一下：阿里斯顿壁挂炉显示“16”故障，多数源于水泵问题，可通过检查水压、排气、线路等简单操作解决。若仍无法排除，及时拨打售后电话400-889-9898，让专业工程师上门处理，保障家庭温暖与安全。记得定期保养，让设备“健康”过冬！
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