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东芝热水器常见故障说明与维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火

   • 检查点火针是否积灰，可用干布擦拭；燃气阀故障需联系售后更换阀芯。
   • 小知识：定期清理点火针可延长热水器寿命，建议每3个月检查一次。

2. 加热慢或不加热

   • 先检查温控器设置（通常需≥50℃），其次查看镁棒是否需更换（一般2年一次，水垢严重时提前更换）。
   • 维修技巧：镁棒安装位置在水箱底部，更换时需先关闭电源，排水后拆卸，建议由专业人员操作。

3. 漏水问题

   • 重点检查进出水管接口，密封圈老化可自行更换；内胆破裂需整体更换。
   • 防漏贴士：安装时确保管道坡度合理，避免长期积水腐蚀。

4. 显示屏报错

   • E1故障多为点火失败，可重启电源后排查燃气供应；E4代表传感器异常，需用万用表检测温度探头阻值。
   • 安全提示：非专业人员勿拆解主板，带电操作有触电风险。

二、日常维护建议

1. 每半年清洗一次水箱，清除水垢；
2. 冬季注意管道防冻，关闭前将余水排净；
3. 长期不使用时，切断电源并关闭进水阀。

东芝热水器故障多源于使用习惯或部件老化，定期维护能显著降低故障率。遇到复杂问题时，建议联系品牌**售后，避免非专业维修造成二次损坏。

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东芝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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