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万家乐热水器常见故障及维修小知识

一、打不着火

原因：点火针积碳、电池没电或气阀堵塞。
解决：先检查电池是否安装正确，若没电直接更换同型号电池。若点火针有火花但不着火，可取下点火针用干布擦拭积碳，再用砂纸轻磨电极尖端。
小知识：热水器点火时若有“啪”的声响但不点火，可能是燃气阀线圈损坏，需专业人员检修。

二、水温忽冷忽热

原因：混水阀阀芯磨损或热交换器结垢。
解决：关闭电源后，检查混水阀是否处于中间位置，阀芯松动可重新拧紧；若长期未清洗，需拆开热交换器用柠檬酸溶液浸泡除垢。
小知识：定期（1-2年）清洗热水器内胆，可延长使用寿命并减少水垢堵塞风险。

三、漏水问题

原因：密封圈老化、进出水管松动或安全阀故障。
解决：先关闭总阀，检查水管连接处是否松动，重新拧紧；若密封圈老化，需更换同规格配件。安全阀漏水时，一般是阀芯卡死，可按压安全阀手柄排水测试。
小知识：冬季使用热水器前，建议提前打开热水阀排气，防止管道结冰胀裂。

四、显示故障代码

E1故障：点火失败，检查燃气供应或点火器；
E2故障：风压异常，清理风机滤网并检查烟道是否堵塞；
E3故障：水流量过低，可能是花洒堵塞或水压不足。
小知识：热水器运行时若噪音突然变大，可能是风机叶轮积灰，断电后用压缩空气清理即可。

小贴士

非专业人士处理故障时，务必先切断电源和燃气，避免触电或燃气泄漏。若自行维修无效，建议联系万家乐**售后，切勿强行拆解。定期维护（如清理滤网、检查烟道）能有效降低故障概率，保障安全使用。

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