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奥特朗常见故障速查与维修小知识

一、加热慢或不加热

可能原因：

1. 温控器故障：温度传感器损坏或接线松动
2. 加热管结垢：长期使用水垢堆积影响导热
3. 电源问题：插头松动、电源线老化

维修小技巧：
定期清洗加热管（用柠檬酸溶液浸泡1小时），避免干烧延长使用寿命。检查温控器时需断电操作，可用万用表测量传感器阻值是否在25℃时为10kΩ左右。

二、漏水问题

排查重点：

• 进出水口密封圈老化：更换时注意型号匹配（建议选食品级硅胶材质）
• 安全阀故障：泄压阀卡滞会导致漏水，可轻敲阀体排除水垢

安全提示：
安装时务必检查墙体承重，电热水器必须固定在承重墙上，避免因震动导致接口松动。

三、显示屏乱码或黑屏

应急处理：

1. 重启复位：长按电源键10秒，多数故障可自行恢复
2. 检查电压：使用稳压插座避免电压波动损伤电路
3. 电路板受潮：断电后用吹风机冷风吹干显示屏缝隙

预防措施：
沐浴时避免水溅入机体，定期用干布擦拭控制面板，保持通风干燥。

四、漏电保护功能触发

排查方向：

• 地线未接或接地不良（需专业电工检测接地电阻≤4Ω）
• 加热管击穿：可用绝缘电阻表测量加热管与机体绝缘性

温馨提示：
雷雨天气建议拔掉插头，避免雷电通过电源线路损坏电器。

日常维护建议：每3个月检查一次进出水管接口，发现渗水立即更换密封圈。当机器出现异响或异常气味时，切勿自行拆解，应联系奥特朗**售后。安全用电，科学维修，让家电陪伴更长久。

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奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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