小沃壁挂炉不出热水或忽冷忽热是哪里坏了售后电话
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小沃壁挂炉不出热水/忽冷忽热？先自查这3个核心故障点

壁挂炉点火失败时，先检查燃气阀是否开启！许多用户因忘记开气阀，导致机器"罢工"，误判为核心部件损坏。

一、常见故障原因分析

1. 热交换器堵塞
   长期使用后，水中钙镁离子形成水垢，堵塞热交换器管道，造成热水流量骤减或中断。尤其北方水质偏硬地区更易发生。

2. 温控传感器故障
   传感器负责感知出水温度，若失灵会导致水温信号混乱，出现"忽冷忽热"。冬季频繁启停时，传感器接头氧化也会引发误报。

3. 循环水泵异常
   水泵叶轮卡滞或轴承磨损，会造成水循环中断。症状常表现为"不出热水但机器仍运行"，需重点检查水泵叶轮是否有异物缠绕。

第一步：基础排查（5分钟快速诊断）

1. 检查壁挂炉显示屏代码：若显示"E1"（点火失败）或"E5"（过热保护），先断电重启；显示"E2"（水压不足）则需补水至1-1.5bar。
2. 触摸热水龙头：若水流极小，关闭壁挂炉后拆开水龙头滤网，清理水垢杂质。

第二步：热交换器疏通法

1. 关闭电源燃气，拆卸机器右侧面板（需先卸下方固定螺丝）
2. 找到热交换器进出水管，用扳手拧下接头（戴防烫手套）
3. 倒入柠檬酸溶液浸泡30分钟，用细铜丝清理管道内壁水垢
   水垢严重时可搭配专用管道疏通剂，避免用硬物刮擦损伤铜管

第三步：传感器与水泵检修

1. 传感器检测：用万用表测量传感器两端阻值（正常应为10-50kΩ），阻值为0或无穷大则需更换
2. 水泵测试：断电后手动转动水泵叶轮，若卡顿则拆解清理轴承（滴入2滴润滑油），叶轮严重变形需直接更换
   操作前务必关闭总电源，燃气阀需完全关闭并打开门窗通风

定期更换壁挂炉滤芯是延长寿命的关键！建议每6个月更换一次前置过滤器，可有效拦截泥沙、铁锈等杂质，减少热交换器堵塞概率。

四、何时必须联系售后？

若自行排查后仍无法解决，出现以下情况需立即联系小沃**售后（400-XXX-XXXX）：

1. 主板指示灯持续闪烁
2. 燃气阀发出"滋滋"漏气声
3. 热交换器出现明显变形或漏水

壁挂炉涉及燃气安全，非专业人员切勿拆解燃烧器！维修后建议让售后出具《维修检测报告》，保留维修凭证以便后续质保。

小沃壁挂炉不出热水或忽冷忽热，多因水垢、传感器或水泵故障，可按上述步骤排查。安全永远是第一位，复杂问题交给专业售后，避免因误操作引发安全隐患。