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卡萨帝洗衣机常见故障及维修小知识

一、常见故障排查

1. 不启动/指示灯不亮
   检查电源插座是否通电，门盖/机门是否关好（卡萨帝部分机型需确认安全锁到位）。若指示灯闪烁，多为电机故障或电容损坏，需联系售后检测电机驱动板。

2. 脱水时剧烈震动
   可能是衣物未均匀放置，建议停机后重新抖散衣物。若频繁震动，检查底脚是否调平，或减震弹簧是否失效（新机建议每半年检查减震器）。

3. 排水慢或不排水
   先清理过滤器毛发（底部滤网每月清洗），若排水泵堵塞，需断电后用螺丝刀拧开泵盖取出异物。排水管切勿弯折，排水口需高于洗衣机底部5cm以上。

4. 洗涤时噪音大
   滚筒与机壳摩擦可能是轴承缺油，可添加专用轴承润滑脂；皮带轮松动会导致异响，需检查皮带张紧度（新机建议每年检查一次传动部件）。

二、实用维修小技巧

• 筒自洁功能失效：倒入洗衣机槽清洁剂后，选择"筒自洁+95℃热水洗"模式，顽固污渍可浸泡2小时后启动程序。
• 智能投放不准：检查洗涤剂盒是否堵塞，首次使用需校准传感器（按说明书长按"启动/暂停"键3秒）。
• 电机异响：断电后用手转动内筒，若卡顿可能是轴承进水生锈，需拆开机壳用砂纸打磨锈迹并涂抹防锈油。

三、温馨提示

卡萨帝高端机型建议每年进行一次专业保养，重点检查传感器灵敏度和排水泵密封性。非专业用户请勿自行拆解电机或主板，以免触电或损坏芯片级部件。遇到故障可通过**APP报修，部分城市支持2小时极速上门服务。

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卡萨帝洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

卡萨帝洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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