八喜壁挂炉显示16故障代码的原因及排除方法售后电话
服务热线电话：400-0005512

八喜壁挂炉显示16故障代码的原因及排除方法

壁挂炉运行时，若发现火焰忽明忽暗，可能是燃气压力不稳定，此时切勿自行调整阀门，应联系专业人员检查气源管道。

一、故障代码16的含义及常见原因

八喜壁挂炉显示16，通常代表系统过热保护。可能原因包括：

1. 温控探头故障：传感器积灰或老化，导致误判温度过高。
2. 水泵堵塞或叶轮卡滞：水流循环不畅，热量无法及时散发。
3. 系统缺水：补水阀未关紧或管道泄漏，导致压力过低触发保护。
4. 热交换器堵塞：水垢堆积影响散热，需专业清洗。

二、分步维修排除法

步骤1：检查系统压力

• 安全提示：操作前关闭电源和燃气阀门，用压力表测量系统压力（标准值1-1.5bar）。
• 处理方法：若压力低于0.8bar，打开补水阀缓慢补水至1.2bar，关闭阀门后重启设备。

步骤2：排查水泵与水流

• 工具准备：螺丝刀、清水（冲洗用）。
• 操作步骤：
  1. 关闭壁挂炉电源，拆开面板（注意保留螺丝顺序）。
  2. 观察水泵叶轮是否有异物卡滞（如树叶、铁锈），用清水冲洗叶轮。
  3. 若叶轮转动卡顿，可能是轴承磨损，需更换水泵（建议联系售后）。

步骤3：检测温控探头

• 安全提示：使用万用表测量前需断电，探头线连接需牢固。
• 判断方法：
  1. 探头裸露部分若有白色粉末，用干布擦拭后重新安装。
  2. 若阻值异常（常温下约10kΩ），需更换同型号探头（注意区分NTC/PTC类型）。

步骤4：清洗热交换器

• 保养技巧：壁挂炉使用3年以上建议专业清洗，日常可定期检查进出水管是否有结垢。
• 操作：关闭燃气和电源，拆卸热交换器端盖，用柠檬酸溶液浸泡30分钟后冲洗，恢复后重新安装。

三、无法解决时的售后建议

若以上步骤无效，可能是主板或控制器故障，切勿自行拆解。
八喜**售后电话：400-XXX-XXXX（24小时响应，需提供设备型号和序列号）。

冬季使用壁挂炉时，若发现整机噪音增大，可能是风机积灰或管道共振，定期清理风机滤网可延长使用寿命。

四、预防与保养要点

1. 定期补水：每季度检查压力，防止因缺水导致保护停机。
2. 燃气阀门：连接软管若老化（超过18个月）需及时更换，避免燃气泄漏。
3. 专业年检：每年请工程师上门检测热交换器和燃烧器，确保燃烧效率。

出现故障时保持冷静，先排查简单问题，复杂情况及时联系售后，安全与效率并重！