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长虹热水器显示16故障代码怎么办？附**客服热线及维修指南

一、故障代码16是什么意思？

长虹热水器显示“16”通常代表点火失败或燃烧异常。可能原因包括：燃气供应不足、点火针故障、热交换器堵塞、风压开关异常等。需先排查安全隐患，再逐步检修。

随机家电维修知识（安全类）

维修前必看：切断电源燃气，避免触电或燃气泄漏！
维修任何家电前，务必先关闭电源（拔掉插头）和燃气阀门，并用肥皂水检查燃气管道接口是否漏气。若闻到刺鼻气味，立即开窗通风并联系专业人员，切勿自行操作！

二、故障原因及对应维修步骤

1. 检查燃气供应

• 原因：燃气压力不足、管道堵塞或阀门未开足。
• 维修：
  ① 确认燃气表是否欠费，阀门是否完全打开（逆时针旋转至最大）。
  ② 若管道堵塞，联系燃气公司检修；若压力低，可尝试更换新的减压阀。

2. 清理点火针和燃烧器

• 原因：点火针积灰、油污或燃烧器堵塞，导致点火失败。
• 维修：
  ① 关闭电源后，打开热水器面板，用干布擦拭点火针（注意避开金属部位）。
  ② 若点火针变形或松动，轻轻调整位置（间距保持3-5mm）。
  ③ 清理燃烧器内的灰尘和杂质，可用细毛刷或牙签小心疏通火孔。

3. 检查风压开关

• 原因：风压开关损坏或管道堵塞，导致机器检测到燃烧异常。
• 维修：
  ① 关闭电源，拆开机器侧面挡板，找到风压开关（通常有两根细管连接）。
  ② 用万用表测量开关电阻（正常应导通，损坏则需更换）。
  ③ 若管道内有异物，清理烟道或排气管即可恢复。

4. 联系专业维修

若以上步骤无效，可能是主板、热交换器等核心部件故障，需拨打长虹**客服热线：400-811-1666（24小时服务，需提供购买凭证和故障代码）。

随机家电维修知识（工具类）

维修必备工具清单：十字螺丝刀、一字螺丝刀、万用表、绝缘胶带、尖嘴钳。使用前检查工具绝缘性，避免漏电风险；操作时轻拿轻放，防止损坏精密元器件（如点火针、传感器）。

三、日常保养建议

• 定期清洁：每半年用软毛刷清理燃烧器，每年联系专业人员清洗热交换器（水垢会影响加热效率）。
• 使用环境：避免热水器安装在潮湿、油烟重的区域，防止电路短路或元件锈蚀。
• 长期停用处理：冬季停用前，排空水箱内积水，关闭燃气阀门，来年启用前检查管道密封性。

随机家电维修知识（保养类）

延长家电寿命的小技巧：热水器使用时保持进风口和出风口通畅，避免被窗帘、家具遮挡；每月按压“防冻保护”按钮（如有），防止冬季水管冻裂。

结尾

遇到长虹热水器显示16故障代码时，先排查燃气、点火针等基础问题，再联系专业售后。记住：安全永远是第一位，复杂维修切勿自行拆解！长虹**客服热线400-811-1666，快速响应助您解决问题。

温馨提示：维修后索要凭证，保留保修期内免费维修权益，让家电使用更安心！