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- 火焰异常：黄色火苗或离焰→检查风门是否堵塞，清洁火盖火孔；若火焰忽大忽小，可能是喷嘴有杂物，可用细针疏通。
- 点火失败：松手熄火→电池没电或电压不足，更换同型号电池；若火花弱，清理点火针积灰，调整针与火盖距离。
- 面板发烫：关火后仍有余温→可能是热电偶保护装置失效，需联系师傅检测；面板边缘发烫属正常散热，不影响使用。
- 漏气警报：闻到异味→关闭气源，切勿开关电器，打开门窗通风，联系专业人员检修管道或阀体。
火王产品注重安全与耐用，日常使用注意定期清洁火盖、电池更换周期，及时排查隐患哦！
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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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