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菲斯曼热水器常见故障及维修小知识

一、不点火/点火失败
原因：可能是点火针积灰、电池电量不足或燃气阀故障。
? 维修提示：检查电池是否漏液或接触不良，清理点火针灰尘；若仍不点火，需专业人员检测燃气阀压力。
?? 家电知识：点火器积碳会导致火花微弱，可用干棉布蘸酒精擦拭点火针和感应针。

二、加热缓慢或水温不足
原因：热交换器结垢、温控探头故障或燃气压力异常。
? 维修提示：定期（1-2年）清洗热交换器，更换老化温控探头；冬季使用时可先调小火力预热水箱。
?? 家电知识：水垢会降低热效率，建议安装前置过滤器，减少水中杂质。

三、漏水问题
原因：密封圈老化、进出水管松动或内胆破损。
? 维修提示：先检查连接部位螺丝是否拧紧，更换老化密封圈；若漏水严重，需联系售后检测内胆。
?? 家电知识：长期不使用时，关闭进水阀并排空水箱，避免冬季冻裂管道。

四、显示屏报错代码
常见代码含义：

• E1：点火失败（检查燃气供应和点火系统）
• E2：过热保护（排查温控器或烟道堵塞）
• E3：风压故障（清理风机滤网，检查烟道是否通畅）
  ? 维修提示：代码闪烁时，先断电重启，若持续报错需专业人员检修。

五、安全使用小贴士

1. 定期检查烟道是否被异物堵塞，防止一氧化碳泄漏；
2. 热水器周围预留10cm散热空间，避免高温引发火灾；
3. 燃气阀门长期不用需关闭，防止燃气泄漏。

温馨提示：菲斯曼等品牌热水器建议每年由专业人员上门维护，避免自行拆解导致保修失效。遇到复杂故障时，优先联系**售后，切勿轻信非授权维修人员。

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菲斯曼热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

菲斯曼热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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