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凯姆锅炉常见故障速查指南

一、点火失败

故障表现：按下开关后无点火声，显示屏无火焰符号。
排查方法：

1. 检查电源是否插紧，尝试重启锅炉；
2. 确认燃气阀门已打开，燃气表是否欠费；
3. 清理点火针积碳（可用干布擦拭，避免沾水短路）。
   家电小知识：定期清理燃气灶具的点火针，可延长使用寿命并避免点火故障。

二、供暖温度不达标

故障表现：锅炉运行但室内升温缓慢，暖气片不热。
故障原因：

• 系统内有空气未排净（需打开放气阀排气）；
• 过滤器堵塞（拆卸清洗滤网，清除水垢和杂质）；
• 温控器设置错误（检查是否调至自动模式，传感器是否贴近热源）。
  家电小知识：冬季地暖系统建议每月排水排污一次，避免管道结垢影响散热。

三、频繁熄火或显示E01/E02代码

故障表现：火焰频繁中断，显示屏出现故障代码。
处理方式：

• E01（点火失败）：检查燃气压力是否异常，更换电池（若使用电池供电）；
• E02（过热保护）：关闭锅炉，等待5分钟后重启，检查烟道是否堵塞（清理通风口杂物）。
  家电小知识：锅炉周围应预留50cm散热空间，避免被家具遮挡导致散热不良。

四、漏水问题

故障表现：接口处渗水或底部积水。
应急处理：

1. 关闭总阀门，检查密封圈是否老化（直接更换同型号密封圈即可）；
2. 若发现锅炉本体漏水，切勿自行拆解，联系专业人员检修。
   家电小知识：定期用肥皂水涂抹管道接口，观察是否冒泡，可提前发现漏水隐患。

提示：凯姆锅炉建议每年进行一次专业维护，重点检查热交换器、水泵和安全阀。冬季使用时保持室内通风，避免因密闭空间导致一氧化碳超标。遇到复杂故障，优先联系品牌售后，切勿盲目拆解！

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凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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