新飞热水器打不着火是什么问题24小时全国各售后受理中心
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新飞热水器打不着火？别急，24小时售后为您排查故障

电热水器内胆镁棒的作用类似“牺牲阳极”，通过自身溶解保护内胆不被腐蚀，建议2-3年更换一次，这是延长热水器寿命的关键！

一、故障原因分析

1. 点火系统故障：电池没电或点火针积灰，会导致电火花微弱或无法产生火花。
2. 水压/气源问题：水压过低时水流传感器无法触发点火，天然气阀门未完全打开也会造成供气不足。
3. 热交换器堵塞：长期使用后换热器结垢，热量传递受阻，导致水温达不到点火阈值。
4. 温控器异常：温度传感器故障或温控开关失灵，无法正确检测水温信号。

二、24小时售后维修步骤

第一步：安全检查
维修前务必关闭电源/气源，用试电笔确认点火器是否带电，避免触电风险！

1. 电池更换：打开热水器下方电池盒，取出旧电池（常见1.5V碱性电池），更换同型号新电池后重试。若仍不点火，检查电池正负极是否装反。
2. 点火针清洁：拆开热水器面板，用干棉签擦拭点火针尖端，去除灰尘和油污，重新安装后调整针与火排距离（一般3-5mm）。
3. 水压测试：关闭进水阀门，检查水压表读数（正常≥0.02MPa），若水压不足需安装增压泵，同时清理进水滤网异物。
4. 气源检查：确认天然气阀门完全打开，用肥皂水涂抹气管接口处，无气泡则表示气密性良好，若漏气需联系燃气公司检修。
5. 专业检修：若上述步骤无效，可能是热交换器堵塞或温控器故障，建议拨打新飞24小时售后热线400-XXX-XXXX，由持证技师上门检测。

三、日常保养建议

定期（每半年）清洗热水器，可去除水垢和杂质，既节能又能延长使用寿命，建议优先选择专业团队上门服务。

结语

新飞热水器打不着火多为点火系统、气源或传感器问题，通过简单排查和专业维修均可解决。记住：任何涉及燃气的维修务必联系专业人员，安全始终是第一位！全国统一售后热线全天候待命，为您提供快速响应的维修服务。

维修后建议让师傅演示正确使用方法，如冬季防冻设置、定期排气等操作，养成良好使用习惯能大幅降低故障概率。