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博世壁挂炉显示16故障代码的原因及排除方法（附维修热线）

维修任何家电前，务必先切断电源，关闭燃气阀门（若涉及燃气设备），并等待设备完全冷却。即使是简单的清洁工作，也需遵循“断电断气”原则，避免触电或燃气泄漏风险。

一、故障代码16的含义

博世壁挂炉显示“16”通常表示供暖系统循环水泵异常，可能是水泵卡死、叶轮堵塞、电机故障或电源供电问题。该故障会导致暖气不热、生活热水温度不稳定，需及时排查。

二、常见故障原因及维修步骤

1. 水泵叶轮堵塞或异物卡滞

• 原因：系统水长期未更换，杂质、水垢或异物进入水泵叶轮，导致转动受阻。
• 维修步骤：
  ① 关闭壁挂炉电源和燃气阀门，等待系统泄压（约10分钟）；
  ② 打开壁挂炉下方的排水阀，排出系统部分积水（注意安全，避免烫伤）；
  ③ 拆卸水泵进出水管接头，检查叶轮是否有毛发、水垢等堵塞物，用清水冲洗干净；
  ④ 重新安装管路，排气后开机测试。

2. 水泵电机故障

• 原因：电机线圈烧毁、电容损坏或轴承磨损，导致水泵无法转动。
• 维修步骤：
  ① 万用表检测电机供电电压（正常应为220V），若电压异常，检查电源线路；
  ② 若电压正常，卸下电机固定螺丝，取出电机，用手转动叶轮，若卡顿严重或无法转动，需更换电机或轴承；
  ③ 更换后测试水泵运行声音是否正常，有无异响或漏水。

3. 系统水压过低

• 原因：壁挂炉默认工作压力为1-1.5bar，水压不足会导致水泵空转报警。
• 维修步骤：
  ① 检查压力表，若指针低于0.8bar，缓慢打开补水阀，补充水压至1.2bar；
  ② 关闭补水阀，观察10分钟，若压力再次下降，可能是系统漏水，需检查管道接头、密封圈等。

三、预防与日常保养

定期更换系统水可延长水泵寿命！建议每2-3年清洗一次壁挂炉，同时更换过滤器滤芯，避免杂质堆积。清洗周期可根据水质和使用频率调整，北方地区因水质较硬，建议缩短周期。

四、专业维修服务

若自行排查后故障仍未解决（如电机烧毁、管道破裂等复杂问题），请及时联系博世**售后：400-887-0888。专业工程师可提供上门检测、更换配件等服务，维修过程需遵守“先诊断后维修”原则，避免二次损坏。

遇到家电报警时，先记录故障代码（如“16”），通过品牌**或客服热线查询含义，多数故障代码对应标准化解决方案，无需盲目拆卸。例如“16”代码明确指向水泵问题，可先从简单排查（水压、异物）入手，降低维修成本。

总结：博世壁挂炉显示16故障虽常见，但需从“堵塞→电机→水压”三个维度逐步排查。安全第一，复杂问题及时寻求专业帮助，避免因操作不当引发安全隐患。