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百尊燃气热水器常见故障速查指南

一、点火失败

故障表现：按下开关后无点火声，火焰无法点燃。
排查方向：

1. 电池问题：检查电池仓是否漏液、正负极是否装反，建议每半年更换一次碱性电池。
2. 气压异常：若热水器使用年限超8年，可能因燃气阀老化导致供气不足，需联系售后检测。
3. 点火针脏污：长期使用后点火针积碳，可用干棉球蘸酒精擦拭，清除后重试。

二、水温忽冷忽热

故障表现：出水温度波动大，无法稳定设定温度。
维修技巧：

• 热交换器结垢：若热水器使用超3年，水垢会影响换热效率。可关闭进水阀，拆开机器取出热交换器，用柠檬酸溶液浸泡2小时后冲洗。
• 风压开关故障：强排式热水器需检测风压是否正常，开关堵塞或线路松动会导致冷热交替，需专业人员调试风压参数。

三、显示故障代码E1/E2

• E1故障：点火失败（需先排查点火针、电池）。
• E2故障：烟道堵塞（检查排气管是否被异物封堵，尤其是冬季室外机需防霜冻结冰）。
  安全提示：出现故障代码时切勿强行通电，应关闭气源，联系品牌售后。

四、日常维护小知识

1. 定期清洁：每3个月检查进气口滤网，防止灰尘堵塞燃烧器。
2. 防冻措施：北方冬季使用后需关闭进水阀，排净水箱残留水，避免结冰胀裂。
3. 熄火保护功能：若火焰意外熄灭后无法自动关闭气阀，需检查热电偶是否氧化，用砂纸轻磨即可恢复灵敏度。

百尊燃气具以稳定性能著称，但正确使用与维护是延长寿命的关键。如遇复杂故障，建议优先联系品牌授权维修中心，切勿自行拆解高压部件，安全始终第一位。

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