神州燃气灶24小时全国各售后客服受理客服中心

神州燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

神州燃气灶常见故障说明及维修小知识

一、点火故障

1. 点击无火花：检查电池是否没电（更换同型号电池），点火针是否松动或油污（用干布擦拭，调整针间距至3-5mm）。
2. 有火花但不着火：可能是风门调节不当（火焰发黄调大风门，蓝色火焰过小调小），或喷嘴堵塞（用细铁丝疏通）。

电池应每6个月检查一次，长期不使用需取出电池避免漏液。点火针与火盖间距离过大会导致点火困难。

二、火焰异常

1. 火焰发黄/离焰：空气不足（调大风门）或气源不匹配（液化气灶误用天然气需换喷嘴）。
2. 火焰过小：气源压力低（联系燃气公司），或火盖火孔堵塞（用细针疏通）。

火焰呈蓝色为最佳燃烧状态，若发黄需检查风门是否对准。定期清理火盖、分火器可延长使用寿命。

三、熄火故障

1. 松手即灭：压电陶瓷点火器故障（需更换），或旋钮未完全旋紧（调整旋钮位置）。
2. 自动熄火：可能是热电偶保护装置失灵（清理点火针油污，火焰覆盖热电偶），或电池电压不足（同点火故障处理）。

熄火保护装置需定期测试：按住旋钮3秒后松手，火焰应保持燃烧；若熄灭，检查热电偶是否受火焰充分加热。

四、漏气处理

1. 闻到异味：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，禁止开关电器（包括手机），联系专业人员检修（重点检查气管接口、密封圈）。

燃气泄漏切勿慌张，保持通风是关键，维修后需用肥皂水检测接口是否漏气。

小贴士：定期清洁灶台表面，避免油污堵塞进风口；灶具使用年限超8年建议更换，确保安全。以上故障可先自查处理，复杂问题及时联系品牌售后，切勿自行拆解！

（全文约490字）

神州燃气灶24小时全国各售后客服受理客服中心

神州燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

神州燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南宁、佛山、深圳、海口、宜兴、石家庄、湖州、郑州、绵阳、太原、怀化、昆明、南通、等城市。

神州燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

神州燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

柳州、连云港、洛阳、黄石、福州、温州、鞍山、青岛、沈阳、芜湖、