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能率热水器常见故障及维修小知识

一、点火失败或频繁熄火
故障原因：电池电量不足、点火针积碳、风压开关故障或燃气阀门堵塞。
维修小知识：点火前检查电池正负极是否松动，可用砂纸清理点火针氧化物；风压开关若失灵，需排查烟道是否堵塞，保持通风至关重要。

二、水温忽冷忽热
故障原因：热交换器结垢堵塞、温控器失灵或混水阀故障。
维修小知识：定期用柠檬酸溶液清洗热交换器（每年1-2次），防止水垢影响换热效率；混水阀阀芯磨损会导致水流不稳，建议直接更换阀芯而非整机。

三、显示故障代码E1/E2

• E1：点火失败（常见于燃气阀未打开或点火针错位）。
• E2：过热保护（可能因水流过小或换热器堵塞）。
  维修小知识：E1可检查燃气表是否欠费，E2需先排查进出水阀门是否全开，若仍报错，建议联系专业人员检测热负荷传感器。

四、漏水问题
原因：密封圈老化、安全阀泄压口堵塞或水箱破裂。
维修小知识：更换密封圈时建议选择同型号耐温材质；安全阀泄压管需保持畅通，否则压力过高可能导致漏水或爆管。

日常保养建议：

1. 每3个月检查燃气管道接口是否漏气（可用肥皂水涂抹）；
2. 冬季长期停用前，将水箱内水排空并关闭总阀；
3. 若热水器噪音异常，先检查是否有异物进入燃烧器，切勿自行拆解，需请持证维修人员操作。

提示：热水器属于强电强燃气设备，涉及安全问题切勿自行维修，故障频发时优先联系品牌售后，避免因操作不当引发意外。

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能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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