奥克斯壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心

奥克斯壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

奥克斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机后无火焰、点火失败
原因：

1. 燃气阀未打开或气压不足（冬季高峰易出现）；
2. 点火针积碳或距离偏差；
3. 温控器参数错误。
   维修：先检查燃气表是否欠费，手动调节气压旋钮至0.2-0.4MPa（需专业人员操作）；清理点火针后，用万用表测量电极间隙保持3-5mm。

二、不加热/加热不足

现象：出水温度低于设定值
原因：

1. 换热器结垢堵塞（冬季频繁出现）；
2. 循环水泵叶轮卡滞（滤网未定期清洗）；
3. 温控探头故障（可能被水垢覆盖）。
   小知识：每1-2年用柠檬酸溶液（1:5兑温水）浸泡换热器1小时，可延长使用寿命；滤网建议直接连接自来水冲洗。

三、显示E1/E2/E3代码

• E1：点火失败（重点排查燃气阀供电和点火模块）；
• E2：过热保护（可能是烟道堵塞或水泵不转）；
• E3：缺水保护（检查系统补水阀是否关闭或管道漏水）。
  维修：显示故障时先断电重启，若代码重复出现需联系售后，切勿自行拆卸主板。

四、异常噪音

现象：运行时出现“嗡嗡”声或“异响”
原因：

1. 风机叶轮异物卡滞（灰尘或昆虫）；
2. 膨胀罐气囊破裂（水锤效应导致异响）。
   小知识：每次开机前轻拍壁挂炉外壳，利用震动抖落附着灰尘；膨胀罐寿命约5年，老化后建议更换同型号气囊。

五、防冻保护

现象：冬季停机后自动启动加热
处理：关闭壁挂炉电源后，检查温控面板是否误设“防冻模式”；若持续启动，可能是温度传感器失灵，需校准探头参数。

安全提示：自行维修前务必关闭电源和气阀，非专业人士请勿拆卸燃烧器等核心部件。遇到复杂故障及时联系奥克斯**售后，避免安全隐患。

奥克斯壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心

奥克斯壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

奥克斯壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、维修常见问题及解决方案故障代码有哪些常见问题故障代码及修理常见故障问题及解决方法常见故障维修故障说明书维修常见问题说明故障常见原因故障代码什么意思等城市。

奥克斯壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

奥克斯壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）