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百尊燃气热水器常见故障速查手册

一、点火故障

现象：开机后无点火声，指示灯闪烁。
原因：电池没电（需更换同型号碱性电池）、点火针积碳（用干布擦拭点火针，去除黑色氧化物）、微动开关老化。
维修小知识：点火针与火盖间距应保持3-5mm，过近易打火花，过远则点火失败。

二、火焰意外熄灭

现象：使用中突然熄火，显示屏报错代码E1。
原因：热保护装置触发（关闭总阀后等待10分钟重启）、风动风压开关故障（检查烟道是否堵塞，清理风机叶轮异物）。
维修小知识：定期清理热交换器翅片，避免油烟、灰尘附着影响热效率。

三、水温忽冷忽热

现象：出水温度不稳定，调节旋钮失效。
原因：水量传感器故障（更换同型号霍尔传感器）、混水阀阀芯磨损（清理阀芯内水垢，必要时更换）。
维修小知识：长期不用时，先关闭电源再打开冷水阀，放净管道余水，避免水垢堵塞。

四、显示代码E2故障

现象：屏幕显示E2，机器自动关机。
原因：烟道堵塞（疏通公共烟道，检查止逆阀是否损坏）、风机卡死（清理风机轴承油污，滴入专用润滑油）。
安全提示：禁止私自拆卸烟道，需由专业人员检修。

五、节能小贴士

1. 定期清洁燃烧器：每季度用毛刷清理火盖，防止堵塞导致燃烧不充分。
2. 冬季预热功能：提前10分钟启动机器，延长使用寿命。
3. 电源管理：长期外出时关闭电池仓电源，避免电池漏液损坏主板。

遇到复杂故障请联系品牌售后，切勿自行拆解。合理维护可使热水器热效率提升15%，使用寿命延长3-5年。

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百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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