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火星人集成灶使用时，若出现打不着火的情况，可能是点火针积灰或火焰传感器故障。比如使用久了没清洁，点火针周围有油污，就会影响火花产生。还有可能是气阀堵塞，尤其是液化气灶，管道杂质多了，火力突然变小或直接熄火。

另外，要是油烟机突然不转，可能是电机过热保护，比如长时间用猛火烹饪，油烟量大又没及时清理滤网，电机负荷过高。也有可能是电源接触不良，插座松动或者电源线老化，需要检查线路连接。

遇到故障别慌，先断电再看说明书排查。如果是常见的小问题，比如清理一下点火针或滤网就能解决；要是不确定，联系售后更稳妥。火星人集成灶设计有自清洁和故障提示功能，日常多注意维护，使用体验会更好。

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火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火星人集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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