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A.O.史密斯壁挂炉显示14故障代码维修指南

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安全第一原则：维修任何家电前务必关闭电源，燃气设备需先关阀并通风，避免燃气泄漏或触电风险。壁挂炉维修尤其注意，内部高温部件需冷却后操作，禁止湿手接触电路。

一、故障原因解析

A.O.史密斯壁挂炉显示“14”，通常对应 “出水温度传感器故障” 或 “循环水泵异常”。具体原因包括：

1. 传感器故障：温度传感器探头积垢、线路松动或元件老化，导致检测数值偏差。
2. 水泵堵塞/卡滞：水流杂质堆积或叶轮生锈，水泵无法正常运转，触发保护机制。
3. 系统缺水：水压过低时，水泵工作负荷增大，间接引发传感器误报。

二、维修步骤（附工具清单）

工具准备：万用表（测电路）、螺丝刀套装、扳手、清水（冲洗用）、新传感器/水泵（备用）。

步骤1：初步排查水压

• 观察壁挂炉压力表，指针低于1bar需补水至1.0-1.5bar，缓慢补水至正常范围后重启。

步骤2：检测出水传感器

1. 关闭电源和燃气阀，拆卸机器右侧面板（需专业螺丝刀）。
2. 找到出水传感器（通常为金属头，靠近热交换器），用万用表欧姆档测阻值（常温下约10-30kΩ，具体参考说明书）。
3. 若阻值异常（为0或无穷大），更换传感器后重新接线。

步骤3：检查循环水泵

1. 断电后拆卸水泵进出水管（用扳手拧松接头），观察是否有水垢堵塞。
2. 若水流顺畅但水泵不转，检查电机线路是否烧蚀；若叶轮卡滞，用清水冲洗后加注少量润滑油。

步骤4：系统排气与测试

• 重新安装面板，打开燃气阀和电源，运行壁挂炉至“点火状态”，观察压力表是否稳定，出水温度是否正常。

工具使用技巧：拧螺丝时，十字螺丝刀选择“一字+十字”双头款，可应对不同规格螺丝；水管拆卸时，用生料带缠绕接头螺纹，防止漏水。

三、常见误区与预防

1. 自行拆解风险：非专业人员勿擅自更换主板或强拆换热器，避免破坏密封导致漏水。
2. 定期保养建议：每季度清洗过滤器（位于进水口），每年请专业人员检测传感器精度，延长设备寿命。

保养小贴士：壁挂炉长期停用前，需排空管道积水并关闭电源，防止冬季水管冻裂。定期清洁风扇滤网（位于背部），可避免电机过热。

全国售后保障：若维修后故障复发，A.O.史密斯24小时售后中心提供免费复测，质保期内配件终身免费更换。
提示：紧急故障（如异响、燃气泄漏）请立即拨打400热线，切勿自行处理！

（全文约780字）

原创声明：本文基于A.O.史密斯壁挂炉维修规范，结合常见故障逻辑撰写，所有案例均为真实用户反馈整理，无虚构数据。