**热水器24小时全国各售后客服受理中心

**热水器服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

**热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下点火开关后无火花或火焰。
原因：

1. 电池电量不足或电极积碳（需定期清理点火电极）；
2. 燃气阀堵塞或风压开关故障（气压异常时易熄火，需检查燃气表阀门是否开启）。
   维修小技巧：若点火时听到“咔哒”声但无火花，可尝试用干布擦拭点火针和感应针，排除积碳干扰。

二、水温异常

现象：水温忽冷忽热或无法达到设定温度。
原因：

1. 热交换器结垢严重（水垢会降低换热效率，建议每年清洗一次）；
2. 温控器失灵或水流传感器故障（水流不足时热水器会自动保护停机）。
   维修小知识：日常使用中，建议安装前置过滤器，减少水中杂质对设备的损害。

三、漏水问题

现象：机身底部或连接处渗水。
原因：

1. 密封圈老化（常见于进出水口和安全阀，需更换同型号配件）；
2. 水箱或加热管破损（需联系专业人员检测，避免漏电风险）。
   安全提示：热水器需定期检查进出水管接口，发现滴漏立即关闭电源，禁止自行拆解加热管。

四、显示故障代码

现象：屏幕显示E1-E9等错误代码。
通用处理：

• E1/E2（点火失败）：检查燃气供应或电池；
• E4/E5（过热保护）：暂停使用10分钟，清理换热器；
• E6（风压异常）：检查烟道是否堵塞，确保通风良好。
  小贴士：不同型号故障代码需参考说明书，切勿盲目断电重启。

五、节能与保养建议

1. 定期清洁：每半年清理一次燃烧器和热交换器，可提升15%热效率；
2. 冬季防冻：气温低于0℃时，长期停用需排空水箱，避免冻裂；
3. 电源保护：安装漏电保护器，雷雨天气建议关闭电源总开关。

若自行排查无果，建议联系****售后（400-880-8000），避免非专业维修导致安全隐患。合理使用与定期维护，能有效延长热水器使用寿命。

**热水器24小时全国各售后客服受理中心

**热水器各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

**热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

**热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

**热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修**热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、故障说明书故障代码什么意思故障代码有哪些常见故障常见故障维修故障代码及修理问题及解决方法故障常见原因维修常见问题及解决方案常见问题维修常见问题说明等城市。

**热水器各售后全国24小时客服受理中心

**热水器全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）