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康宝燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择康宝燃气灶。若您的产品出现以下故障，请先尝试以下排查方法：
- 无法点火：检查电池是否耗尽（长按旋钮3秒确认点火），或点火针积碳（用干布擦拭金属针尖）。
- 火焰异常：黄焰/离焰可能因风门调节不当，逆时针调大空气进气量；回火时关小火并清理炉头火盖缝隙。
- 漏气预警：优先关闭气源，严禁开关电器！立即开窗通风，检查胶管老化或接口松动，建议每年更换一次气管。
- 意外熄火：熄火保护装置需在关火后等待10秒再松手，若频繁熄火，可能是感应针脏污或电池电压不足。
康宝燃气灶采用热电偶熄火保护技术，日常使用中避免汤水溢出熄灭火焰。定期清理火盖、分火器可延长使用寿命，建议每季度用软毛刷清理燃烧器通风孔。若自行排查无果，请勿拆解机器，可通过**小程序提交故障照片申请上门服务。
康宝始终致力于为您提供安全、便捷的烹饪体验，祝您使用愉快！
康宝燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康宝燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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