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2023年10月26日
今日接到多起荣事达燃气灶故障反馈，主要集中在以下两类问题：
- 点火异常：部分用户反映松手熄火，排查发现多因脉冲点火器电池电量不足或感应针积碳导致。建议定期更换1.5V碱性电池（每3个月检查一次），清洁感应针需断电操作，用干布擦拭即可。
- 火焰发黄：厨房出现黑烟或黄焰，可能是风门调节不当或喷嘴堵塞。可通过调节灶具底部风门（火焰呈蓝色时最佳），或使用细铁丝疏通喷嘴，但操作前务必关闭气源。
荣事达燃气灶采用"防干烧+童锁"双重安全设计，日常使用需注意：①避免油污堆积灶头，定期用温水冲洗炉头；②关火后等待2分钟再转动旋钮，防止余温烫伤；③若发现火焰变绿，可能是气源不匹配，建议联系**调整风门参数。
温馨提示：如遇故障，可通过**查询附近售后网点，工程师将提供上门检测服务。安全用气，从定期维护开始！
荣事达燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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