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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的志高燃气灶出现点火失败、火焰异常等问题时，可先按以下步骤初步判断：
- 点火故障：检查电池是否没电（常见情况：脉冲点火需更换1.5V碱性电池），或点火针积碳（可用干布擦拭）；若仍无法点火，可能是开关阀芯堵塞，需联系专业人员检修。
- 火焰异常：黄焰多因空气不足（调整风门），离焰可能是火盖错位，需重新安装并清理火孔杂物；若出现离火、回火，可能是热负荷不匹配，建议检查气源适配性。
- 漏气检测：关闭气源后，用肥皂水涂抹接口处，冒泡则需紧固软管或更换密封圈（注意：严禁私自拆卸阀门！）。
志高燃气灶采用电子脉冲点火系统，日常使用时建议每月清洁一次火盖与分火器，清除油污和灰尘可避免堵塞；熄火保护装置需定期测试，用明火靠近感应针10秒后松开，能自动切断气源的为正常。
若遇以上问题无法解决，可关注品牌**渠道获取维修支持，切勿自行拆解核心部件，安全使用从规范操作开始。
志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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