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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起用户反馈，壁挂炉出现频繁熄火问题，主要集中在冬季低温环境下。经技术排查，故障原因为热交换器积碳堵塞或燃气阀压力异常。若发现火焰突然熄灭后需等待10分钟以上才能重启，或重启后再次熄火，建议优先检查燃气管道是否通畅，清理燃烧器表面积碳（需断电操作）。

定期维护可延长壁挂炉寿命：1. 每年清洗一次过滤器（位置在进水口，拆卸后用清水冲洗）；2. 检查烟道是否堵塞，避免废气倒灌引发安全隐患；3. 冬季使用时保持门窗微开，防止室内缺氧。若频繁出现代码报错，可记录代码含义（如E1代表点火失败、E2代表风压异常），通过说明书或**渠道查询解决方案，避免盲目操作。

温馨提示：近期寒潮来袭，建议提前检查设备状态，确保供暖安全。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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