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美大7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：美大集成灶、烤箱等产品若出现故障，可通过**APP或**提交报修，技术团队将在2小时内响应，24小时内完成诊断。常见故障及处理建议如下：
点火异常：若开机无火花，检查电池是否漏液（建议每6个月更换碱性电池），电极积碳可用干布擦拭，火焰发黄需清理燃烧器火盖堵塞物。
吸力下降：滤网堵塞会导致排烟不畅，每月用中性洗涤剂浸泡滤网10分钟可恢复吸力；风压不足时检查止逆阀是否开启，集成灶顶部需预留≥30cm散热空间。
显示故障代码：E1代表点火失败，E2为气路异常，E3涉及电机故障。断电重启后若代码未消失，需联系专业人员检测传感器阻值（建议每年做一次电路系统检测）。
噪音超标：叶轮积油会引发异响，需定期清理风柜内部；烟管安装不牢固可能共振，建议使用减震支架。
美大始终坚持"1小时响应、3小时到场、24小时修复"服务承诺，所有维修采用原厂配件，保修期内故障免费维修。如遇特殊情况，可通过在线客服获取技术支持。
美大所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修美大不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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