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开利空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
开利空调全国24小时售后受理中心故障说明（2026）
尊敬的用户：
若您的开利空调出现故障，请先尝试以下自查：1. 滤网清洁：每2周清洗滤网可避免灰尘堵塞影响制冷/制热效率；2. 电源检查：确认插座供电正常，可查看电源指示灯是否亮起；3. 模式切换：尝试切换至其他模式（如从制冷改送风）排除控制板临时故障。
常见故障及排查方向：
- 不制冷/制热：先检查遥控器电池、室内外机组是否积灰；若外机停机，需查看外机散热片是否被杂物遮挡或冷凝器结冰。
- 异响或漏水：运转时发出哒哒声可能是风扇轴承缺油，需联系专业人员加注润滑油；漏水多因接水盘堵塞或排水管弯折，可自行清理接水盘并疏通排水管。
- 显示屏报错：E1/E2/E3等代码需对应说明书查询（如E1通常为室内外通讯故障），请勿强行断电，建议记录代码后报修。
温馨提示：请勿自行拆解复杂部件，开利空调核心部件保修期内（压缩机6年/整机3年），请通过**渠道提交报修，我们将安排技术人员12小时内响应。定期保养可延长设备寿命30%以上，建议每年春秋季各清洗一次外机冷凝器及室内蒸发器。
开利空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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