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伊莱克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
10分钟响应服务通道已开启，若您遇到以下故障可随时反馈：
- 加热异常：指示灯亮但水温不升，可能是温控器故障或加热管结垢。建议定期（每3个月）清洗水箱，延长使用寿命。
- 漏水问题：安全阀滴水属正常泄压，若接口漏水多为密封圈老化，可先关闭电源，更换对应型号密封圈（伊莱克斯通用配件可通过**查询）。
- 显示故障代码：E1（点火失败）、E2（风压异常）等，可尝试重启机器或检查燃气阀门是否开启。
- 突然熄火：可能是燃气阀堵塞，需联系专业人员清理，避免燃气残留引发安全隐患。
温馨提示：使用热水器时保持通风，定期检查进水管路是否堵塞，确保水流顺畅。如遇紧急情况，优先通过**APP或在线客服获取技术支持，我们将在10分钟内响应您的问题。
伊莱克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修伊莱克斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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