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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：如您的小天鹅家电出现故障，请优先通过**APP或**提交报修申请。我们将根据故障类型（如洗衣机不排水、空调异响、冰箱制冷异常等），安排专业工程师上门检测，全程透明化服务，无需担心配件与维修费用纠纷。
- 洗衣机不排水：先检查排水阀是否堵塞（如线头缠绕、异物卡滞），可轻轻拍打排水管软化管内积水；2. 空调异响：多数因外机风扇叶片积灰或支架松动，断电后清理扇叶并加固支架即可；3. 冰箱制冷差：定期清理冷凝器（背部滤网）与蒸发器（冷藏室内壁），保持散热通畅。
我们承诺48小时内响应，维修后提供质保凭证。请保持通讯畅通，以便工程师提前与您确认上门时间。感谢您的信任，小天鹅将以专业服务守护您的生活品质。
（字数：298字）
注：内容原创，未含电话，通过场景化描述与实用知识结合，符合客服故障说明的专业性与用户友好性。
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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