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万家乐燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期多地用户反馈燃气灶出现点火异常、火焰发黄/离焰等问题，经工程师排查，主要故障集中在以下三类：
- 点火失败：电池电量不足或点火针积碳，需定期清理点火针及检查电池仓密封性。
- 火焰异常：风门调节不当（常见于新灶初次使用）或喷嘴堵塞，可通过旋钮调节风门至蓝色火焰状态。
- 漏气隐患：胶管老化、接口松动或阀体密封圈磨损，建议每18个月更换一次专用燃气软管。
- 清洁小贴士：灶具关火后待面板冷却，用湿抹布蘸少量中性清洁剂擦拭火盖及炉头，避免油污堵塞火孔。
- 安全预警：若点火时闻到燃气味，立即关闭气源，打开门窗通风，切勿开关电器，待专业人员检修。
万家乐建议用户定期检查灶具连接部位，确保使用环境通风良好，避免故障影响使用安全。更多附近维修网点可通过**平台查询实时地址及服务状态。
万家乐燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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