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今日受理故障中，壁挂炉点火失败占比最高（28%），多因燃气阀阀芯卡滞或点火针积碳。解决建议：定期清洁点火针（断电后用干布轻擦），避免火焰异常熄火。其次为热交换器漏水（19%），需检查密封圈老化情况，建议每年专业检修1次。此外，温控器失灵（12%）多因传感器积灰，清理滤网可恢复灵敏度。
- 冬季壁挂炉使用前，先检查燃气阀门是否全开，压力表指针应在1-1.5bar区间。
- 清洗过滤器：关闭进水阀，取下滤网（位置通常在进出水接口处），用毛刷去除杂质，冲洗后装回。
- 若频繁显示E1代码（点火失败），优先排查电池电量或燃气供应，勿强行反复点火以防安全隐患。
建议用户定期记录使用数据，遇异常及时通过**渠道反馈，我们将提供远程指导与现场检修服务。
庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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