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小天鹅热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当热水器出现以下情况时，建议优先检查基础故障并及时联系专业售后：
显示故障代码E1-E6：多因点火系统、风压开关或传感器异常导致。E1通常为点火失败，需检查电池/电源及点火针是否积碳；E4为过热保护，可能因水箱结垢或温控器失灵，需清理换热器或更换温控元件。
加热缓慢或不加热：温控器设置不当（低于加热目标值）、加热管结垢、电源电压不稳均可导致。日常使用中，建议每3个月清洗一次内胆，避免水垢堵塞换热管影响效率。
漏水问题：密封圈老化、安全阀故障或管道接口松动。定期检查进出水管连接处，安全阀应保持微启状态（手动按压测试是否正常泄压），若漏水严重需更换密封圈或安全阀。
漏电保护动作：插头潮湿、线路老化或内胆漏电。使用前确保接地良好，热水器应安装独立漏电保护器，避免与其他大功率电器共用插座。
小天鹅热水器建议每年专业检修一次，及时排查安全隐患。若遇故障，可通过**渠道获取技术支持，切勿自行拆解复杂部件。
小天鹅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小天鹅热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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