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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的神州燃气灶出现打不着火、火焰异常、漏气等问题时，可通过以下方式快速定位故障：
- 点火失败：检查电池是否没电或电压不足，更换同型号电池后重启；若脉冲点火器故障，需联系专业人员检修点火模块。
- 火焰异常：火焰发黄且冒黑烟，多为风门调节不当或燃烧器堵塞，可先清洁火盖、分火器，再顺时针调大风门至火焰呈蓝色；若火焰过小，可能是气源压力不足或喷嘴堵塞，需联系维修人员疏通。
- 漏气警报：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器！检查连接管是否老化龟裂、接口是否松动，必要时更换密封圈或金属波纹管。
- 定期保养：建议每半年清理一次火盖和分火器上的积碳，可用牙刷蘸白醋刷洗，避免堵塞影响燃烧效率。
- 安全自查：使用燃气时保持厨房通风，发现燃气味或胶管硬化、龟裂等情况，及时更换符合国家标准的金属波纹管（寿命5年）。
- 应急处理：若遇突然熄火，先关闭气源，等10分钟后再尝试点火，避免燃气聚集引发危险。
如有更多疑问，可关注**平台获取实时故障解决方案，确保使用安全无忧。
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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